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Ouvidoria

Ouvidoria Camp City

A Ouvidoria é o canal institucional disponibilizado aos interessados em enviar manifestações ao Camp City FC motivadas por críticas, reclamações, sugestões, pedidos, informações, elogios e denúncias (*).

(*) As denúncias são tratadas de modo sigiloso e confidencial. Passíveis de registro em duas formas:

  • DENÚNCIA ANÔMINA (aquela que nenhum dado de identificação do demandante é exigido, mas por conseguinte não há como haver retorno direto); e,
  • DENÚNCIA REGISTRADA (aquela em que o demandante informa os seus dados e recebe o número de protocolo, contando com o retorno do andamento).
  • Qual o objetivo?

    O objetivo é de que o tratamento dado às manifestações resulte na resolução dos problemas e que o nível de satisfação seja elevado, de maneira a contribuir na melhoria da qualidade do atendimento, no cumprimento dos direitos e na eficiência da interatividade.

  • Dados para contatos e atendimento:
    Sala da Ouvidoria – Av Jose Pacheco 478 - Residencial Sirius, CAMPINAS SP .
    Fones: 19-991791548 , nos dias úteis das 08h30 às 18h00. Whatsapp 24H
    E-mails: campcity@outlook.com.br